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POLÍTICA DE REEMBOLSO

Siempre nos complace procesar devoluciones siempre que la solicitud sea genuina y por el motivo correcto. Como vendedores en línea, tenemos que aceptar devoluciones de acuerdo con la legislación del consumidor.

Consulte la siguiente información para obtener detalles sobre nuestros plazos y políticas de reembolso. Tenga en cuenta que nuestras políticas difieren entre las diferentes marcas y que las opciones de pago pueden variar de un Servicio a otro. Tenga en cuenta también que tratamos las violaciones de nuestros Términos y condiciones con mucha seriedad. No tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a los usuarios que violen estos términos, incluso si sus solicitudes se realizan dentro del período de reembolso designado. Debe cumplir con los siguientes criterios para un reembolso.

Fecha límite

Nuestra política es válida por 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. No ofrecemos reembolsos; sin embargo, puede devolver el producto para un cambio. Si ha transcurrido el período de 14 días desde la fecha de la entrega, lamentablemente no podemos ofrecerle un cambio.

Solo reemplazamos artículos si son enviados por errores o dañados o perdidos debido a nuestro error. Informe cualquier error o daño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido enviando un correo electrónico a (support@ricogoods.com). Deje las mercancías incorrectas/mercancías dañadas en el estado original y en la caja de envío original. Es posible que deba proporcionar pruebas. No podemos reemplazar un envío dañado si no se ha presentado una reclamación adecuada con el transportista y/o la compañía de seguros dentro de dicho plazo.

Requisitos de intercambio

Se deben cumplir los siguientes criterios para calificar para un intercambio:

  • El producto es defectuoso
  • El producto debe estar en su embalaje original
  • El producto debe estar sin usar

Todas las devoluciones serán inspeccionadas para garantizar que se hayan cumplido los criterios anteriores. Si el producto no cumple con los estándares enumerados, nos reservamos el derecho de no emitir un cambio. Los productos perecederos están totalmente exentos de ser devueltos.

Prueba de compra

Para completar su cambio, necesitamos un recibo, una orden de compra u otra prueba de compra. Tenga en cuenta que sin el comprobante de compra, no realizaremos un cambio.

Artículos en oferta y liquidación

Solo se pueden cambiar artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta o en liquidación no se pueden cambiar.

Artículos de envío

  • Para devolver un pedido, primero debe comunicarse con nosotros a  support@ricogoods.com.
  • Usted será responsable de pagar los costos de envío de los artículos que desea cambiar. No reembolsaremos los gastos de envío.
  • Debe asegurarse de que los productos estén correctamente embalados para que no se dañen durante el tránsito. Si el producto se encuentra dañado o se usa más de lo necesario para que podamos inspeccionarlo razonablemente, entonces podemos rechazar un intercambio

Política de reembolso de criptomonedas

Si paga nuestros productos en criptomoneda, tenga en cuenta que NO HABRÁ REEMBOLSOS para todos los pedidos pagados con este método de pago alternativo. Rico Syndicate LLC se reserva el derecho de rechazar todas las solicitudes de reembolso de pedidos pagados en criptomonedas.

CONDICIONES GENERALES:

  • Para todas las devoluciones que no sean artículos dañados, defectuosos o enviados incorrectamente (ver arriba), usted será responsable de los gastos de envío para devolver los artículos.
  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico informándole que hemos recibido su artículo devuelto.
    • También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
    • Si se le aprueba, se lo notificaremos.
    • El cliente se encarga de devolver el artículo

Procedimientos de reembolso

  • Su reembolso se realizará en la forma de pago utilizada para la compra, a excepción de la criptomoneda (no reembolsable)
  • Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 10 a 15 días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a verificar su cuenta bancaria. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
  • Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros.

TERMINACIÓN SIN REEMBOLSO

Nos reservamos el derecho de cancelar cuentas sin reembolso ni aviso previo si viola nuestros Términos y condiciones publicados o se vuelve verbalmente abusivo con nuestro personal, otros usuarios de nuestro sitio o nuestros asociados. Si dicho usuario intenta volver a suscribirse a nuestro sitio, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta sin reembolso ni notificación previa y bloquear su dirección IP.

Cambios a esta Política de reembolso

En cualquier momento, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de reembolso. Dichas modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web. Además, puede obtener una copia actualizada de nuestra Política de reembolso comunicándose con nosotros a través del formulario de contacto.

Avisos

Rico Syndicate LLC no es responsable de las entregas de envío afectadas por aduanas, sucesos naturales, huelgas o demoras en el transporte aéreo y terrestre, ni de tarifas adicionales, aduanas o cargos administrativos una vez que el paquete ha salido de los Estados Unidos. Estados Unidos, Europa o países internacionales asociados.

Los paquetes que USPS, UPS o sus socios de envío internacional no puedan entregar se cancelarán y reembolsarán una vez recibidos y procesados ​​en nuestro centro de envío.

Si desea comunicarse con nosotros con respecto a cualquier asunto relacionado con esta Política de reembolso, puede enviar un correo electrónico a (support@ricogoods.com).

Este documento se actualizó por última vez el 28 de abril de 2022.

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